Referencia

Lo que debe saber antes de usar nuestra plataforma

El acceso a bazoo está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú. Aquí encontrará las condiciones que rigen el uso de nuestros servicios, el manejo de su información y los pasos para ejercer sus derechos como usuario

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificada
bazoo Lo que debe saber antes de usar nuestra plataforma
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo manejamos su información en bazoo

Tratamos su información con criterios de seguridad claros: cifrado en la transmisión de datos, acceso restringido a su información personal y retención de registros conforme a la ley peruana aplicable. Puede solicitar la consulta, rectificación o eliminación de sus datos en cualquier momento contactando a nuestro equipo.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde computadora.

Retención de registros

Conservamos los datos de su cuenta durante el período que exige la normativa vigente. Pasado ese plazo, los datos se eliminan o anoniman según corresponda.

Solicitud de cambios

Para actualizar o eliminar sus datos, contáctenos por correo o mediante el formulario legal. Procesamos cada solicitud según los plazos establecidos en nuestra política.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

CANALES DE ATENCIÓN

Cómo contactar a bazoo por temas legales

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, sobre el manejo de sus datos o sobre cómo ejercer sus derechos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede usar cualquiera de los siguientes canales para comunicarse con nosotros.

Correo de soporte Escriba a nuestro equipo describiendo su consulta legal o solicitud de datos. Respondemos dentro del plazo establecido en nuestra política de privacidad.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en bazoo. Disponible directamente desde el celular o computadora para consultas sobre su cuenta y verificación.
Formulario de contacto Complete el formulario en la sección de ayuda con el asunto 'Solicitud legal' y adjunte los documentos que respalden su pedido.

Dudas habituales sobre el aviso legal

Estas son las consultas que más recibimos sobre el marco legal de bazoo. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos directamente a través del chat o el formulario de contacto.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Le recomendamos verificar si su zona está habilitada antes de crear una cuenta o realizar transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo

Escriba a nuestro equipo de soporte indicando 'Solicitud de eliminación de datos' en el asunto. Procesaremos su pedido conforme a los plazos que establece la normativa de protección de datos en el Perú.

Puede comunicarse con soporte en español por chat o correo. Le informaremos el motivo y los pasos para resolver la situación, que suelen implicar completar la verificación de identidad.

Al momento del retiro verificamos que el titular de la cuenta coincida con el titular del método de pago registrado, ya sea Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria con BCP o Interbank.

La política de cookies está disponible en la sección de ayuda de su cuenta. Puede ajustar sus preferencias directamente desde la configuración de su navegador sin necesidad de contactarnos.

Ingrese a la sección de su cuenta y busque la opción de editar perfil. Para cambios en documentos de identidad o titular de pagos, contáctenos a través del formulario legal adjuntando la documentación correspondiente.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.